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一、产品质量承诺:

1. 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2. 对产品性能的检测:我们诚请用户亲临,对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

二、交货期承诺:

1.产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

2.产品交货时,我公司向用户提供下列文件:

① 技术保养维修手册

② 安装总图

③ 外购件说明书及制造厂家

三、售后服务承诺:

1.服务宗旨:快速、果断、准确、周到

2.服务目标:服务质量赢得用户满意

3.服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可到达现场并进行维修。

4. 服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏;保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费;由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年进行回访,调查用户使用情况。


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